主要功能即时对话交流：当网站访问客户对某一网页中的商品或服务注意力Zui集中时立即进行对话，容易挖掘潜在客户；>>>效果预览实时监测网站访问动态：能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息；实时访问统计；化被动为主动，主动邀请访客开始对话。>>>效果预览内部对话，也能和您在外地的分公司面对面交流。>>>效果预览双向本地文件传输：lr在没有安装任何浏览器插件的情况下，也推出了双向的文件传输功能，访客和管理员之间可以很方便的进行文件传输；特色功能经理可以监测所有员工的实时对话：多个管理员同时在线时，可依据不同的权限级别进行对话实时监控；网站里的呼叫中心：能依据不同的服务项目或部门对访客进行分组、分类和过滤，并可以相互转接对话，实现类似集团电话的效果，以提高接待效率。>>>效果预览对话记录的统一保存：对话历史纪录统计管理和备份，所有客服人员不能私自删除，可以作为一套稳定的客户档案，可以查询、浏览或统计分析。也能规避客服人员工作时间私人聊天，监督客服人员的对话，并能帮助客服人员形成标准，提高其业务水平。